ВОЗВРАТ

ВОЗВРАТ

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Возврат и обмен изделия возможен в течение 14 календарных дней с момента осуществления покупки в шоуруме; в течение 7 дней с момента получения заказа при покупке в интернет-магазине.1

Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и документы, подтверждающие покупку.

Магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида и иных дефектов, связанных с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц.

В случае, если на сданном изделии/ях будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время дополнительной экспертизы.2

Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.

  1. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.
  2. Дополнительная экспертиза может занимать от 14 до 18 рабочих дней, в зависимости от количества номенклатурных единиц.

Оформление возврата

Для оформления возврата заполните на сайте специальную форму с указанием ФИО, даты покупки, номера заказа, вашей электронной почты и контактного номера телефона.

Вы можете вернуть товар в наш магазин по адресу г. Москва, ул. М. Грузинская, д. 29/1 или отправить изделие курьерской службой. Возврат товара осуществляется за счёт покупателя.

После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек-номер для отслеживания.

Возврат денежных средств

После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 3−4 рабочих дней.
Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней.


ПОДТВЕРЖДАЯ ЗАКАЗ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА.
Нажимая на кнопку отправить вы соглашаетесь на обработку персональных данных